一、CRM:客户关系管理系统
CRM就是为企业挖掘有价值的信息，并将其反馈到企业的营销活动和制造系统中。它需要调动企业的一切资源为客户服务，从而提高客户满意度和忠诚度，增加企业效益。CRM管理这些信息:客户、线索和商业机会。

二、ERP:企业资源规划管理
ERP是一种主要面向制造业，对物质资源、资金资源和信息资源进行综合管理的企业信息管理系统。ERP系统建立在信息技术的基础上，重点对企业内部业务流程进行系统化管理，实现企业内部信息共享。

三、进销存软件可以理解为减少BOM、MRP、生产过程、质量、办公室和人员出勤率的ERP。
BOM和MRP是ERP的本质,但在大多数小型和微型企业在中国,物质需求不能准确地“计算”由于许多内部和外部的原因(例如,原材料的采购计划与供应商的供应周期密切相关,还涉及到企业的外部市场的分析。四、仓库管理软件仓库管理软件侧重于管理物资的出库、存放位置、实时盘点和库存情况，一般不太关注财务核算问题，有些客户甚至要求将仓库管理软件的价格全部屏蔽。综上所述，ERP、库存和仓库管理、CRM有共同点也有不同点。因此，在选择软件的类型时，企业可以选择分析自己的需求，通过软件达到自己希望达到的管理效果。

当然，公司的预算也很重要。

一般ERP将包括采购、销售和库存管理、仓库管理、CRM管理。
企业管理改进的需求,相应的管理软件是越来越多,甚至purchase-sales-inventory管理软件、ERP系统几乎可以分为明确,但随着CRM系统的发展,仓库管理软件,许多企业领导人是有点难以区分。管理者经常面临这样一个问题:实施ERP软件后，需要购买CRM软件还是仓库管理软件?现在小编简单总结一下，让我们明确一下进销存、ERP、CRM与仓储管理软件的区别。

顾名思义，最基本的就是包含采购管理、销售管理和库存管理模块的软件，现在也有很多采购、销售和库存财务一体化的软件，也就是包含财务管理模块的软件。除了货品计价软件没有ERP管理软件的一些功能外，货品计价软件和ERP软件最大的区别在于货品计价软件更多的是记录业务结果，而ERP软件侧重于管理过程中的控制。进销存软件主要适用于商业企业。

在众多管理软件中，ERP软件是功能最多、管理范围最广的管理软件。ERP软件一般有生产管理、采购管理、销售管理、仓库管理、财务管理等模块。ERP软件更注重生产过程的控制，可以更好的调用企业资源。ERP软件更复杂，尽管它有一些与发票软件相同的模块。

CRM软件也是客户关系管理软件，主要针对销售部门，CRM软件是以提高客户满意度，减少客户流失为目的的软件，注重客户之间的沟通。CRM是一款销售流程管理软件，包含客户资源管理、联系记录、机会管理等模块。

仓库管理软件是通过仓储业务、出库业务、仓库、分拨和虚拟仓库等功能进行库存管理、综合、物资对应、库存批次管理、质量管理、综合运用管理系统的虚拟仓库管理和即时库存管理等功能，对仓储物流和业务的全过程成本管理进行有效的控制和跟踪，实现完善的企业仓储和信息化管理。现代仓库管理软件一般支持条形码/射频识别等条形码技术